چالش
کلینیکها میخواستند ویزیت غیرحضوری امن، نوبتدهی هماهنگ و خلاصه پرونده را در یک اپ ارائه دهند.
رویکرد ناوین
اپ بیمار/پزشک با نوبتدهی، پرداخت جلسه و ثبت خلاصه ویزیت طراحی شد؛ تمرکز روی حریم خصوصی و مسیر ساده کاربر بود.
نتیجه
بخشی از مراجعات تکراری به کانال آنلاین منتقل شد و صف حضوری سبکتر شد.
دستاوردهای کلیدی
• نوبت و ویزیت آنلاین
• خلاصه پرونده جلسه
• یادآوری پیگیری